Wind Spotlight: услуги, основанные на аналитике от ZF Wind Power

Автор: Участник WPED | 20 мая 2023 г.

Сивакумар Джаяпал

ZF — глобальная технологическая компания, поставляющая зубчатые передачи для транспортных средств и промышленной техники. ZF Wind Power проектирует модульные платформы редукторов и производит комплектные силовые агрегаты для ветряных турбин. Сивакумар Джаяпал, директор по обслуживанию ZF Wind Power, беседует с Windpower Engineering & Development о новом интерактивном сервисе Thrive.

Ниже приведен отрывок из программы ZF Wind Spotlight совместно с Windpower Engineering & Development, но обязательно прослушайте полный выпуск здесь или в своем любимом приложении для подкастов.

Thrive — это новый сервисный бренд ZF Wind Power, который мы запустили в 2022 году. Будучи мировым лидером в ветроэнергетике в области редукторов и трансмиссий, мы стремимся вместе с нашими партнерами обеспечить устойчивое будущее с помощью наших предложений услуг. Наша уникальная концепция обслуживания помогает операторам ветропарков, потребителям и клиентам получать максимальную отдачу от энергии ветра для производства безграничной экологически чистой энергии. «Процветать» означает процветать, быть удачливым. Мы воплощаем это определение в силу нашего сервиса. Для нас сервис не реактивен, а скорее проактивен. Речь идет не только о поддержании и поддержании работоспособности ветряных турбин, но и о постоянной оптимизации для их процветания и процветания.

С помощью Thrive мы стремимся к постоянной доступности для наших партнеров и их ветроэнергетических проектов. Благодаря нашему клиентоориентированному подходу, доступности редукторов и запасных частей, а также нашему глобальному присутствию, мы можем гарантировать, что энергия ветра будет поступать потребителям круглосуточно, 7 дней в неделю, в течение всего года.

Thrive предлагает полный пакет услуг. Мы объединили все воедино, включая поддержку на местах по всему миру, ремонт в мастерских за 90 дней, глобальный резерв запасных частей, управление запасными частями, а также обучаем наших партнеров. Все это поддерживается нашим уникальным подходом к цифровизации — услугой, основанной на аналитике. Сюда входят различные цифровые предложения, такие как панель управления клиентом ZF, интеллектуальная трансмиссия, оптимизация запасных частей. Мы также работаем как партнеры с нашими клиентами и адаптируем наши предложения к их предпочтениям. Это ключевой момент, потому что им не обязательно получать полный пакет услуг. Не существует стандартного или фиксированного подхода. Мы всегда вместе с нашими партнерами разрабатываем индивидуальный пакет, соответствующий их бизнес-модели, у них есть возможность выбора из любых шести наших предложений.

Thrive предлагает своим партнерам международный пул. Этот парк коробок передач содержит новые и отремонтированные коробки передач всех основных марок и нескольких моделей турбин. Используя цифровую платформу Thrive, клиенты могут зайти на сайт zfthrive.com и заказать коробку передач по своему выбору, которая будет доставлена ​​в течение пяти дней. Парк коробок передач предоставляет нашим партнерам множество возможностей, таких как сокращение личного склада, сокращение времени простоя и замена коробок передач, когда коробка передач требует обслуживания.

Этот подкаст спонсируется ZF Wind Power.